Отказ Альфа-банка закрыть банковский счёт сразу
Добрый день!
Хочу поделиться историей взаимодействия с банком в чате и посоветоваться с пользователями о дальнейших действиях.
Ситуация следующая - захотел закрыть все счета в Альфа-банке. С дебетовой картой и зарплатным счётом все прошло гладко.
Плюс у меня было 2 кредитных счета. Один из них согласились закрыть в течение дня, второй же ни в какую не хотят закрывать сразу, только в течение 45 дней! Никаких замороженных операций по счету нет, как и задолженности. Переписка в чате с банком ниже:
Что посоветуете делать дальше? Обратите внимание, банк даже претензию удосуживается только "в целях исключения" принять, игнорируя мне законное право на это!
UPD. 22.04.2022 13.54 по Мск - веселье в переписке продолжается, похоже на игру "в дурачка"🙈:
UPD. 15.00 22.04.2022 - спустя полтора часа общения наконец Альфа соизволила принять обращение с претензией, неужели🙃:
UPD. 15.20 22.04.2022 - пока жду реакции банка тут, уже составил обращение в роспотребнадзор. У банка был шанс решить все тет-а-тет по закону в чате, теперь будем разбираться публично. Закон превыше любых регламентов и желаний банка, и я это докажу.
Всеволод, вопрос решим 👌
Сегодня закроется кредитный договор.
С быстрым закрытием счетов после этого тоже поможем.
Как только всё будет сделано, мы к вам вернёмся.
@Альфа-Банк сюда подошёл, ну
Видимо есть причины, в чем проблема не пойму...
Ну закроют через 45 дней, ничего страшного, возьмите в банке соответствующую справку и проблема решена.
Проблема в том, что я не хочу ждать. Это моё право по закону.
Например, при переводе мне средств по СБП все будут видеть Альфа-банк и могу по ошибке перевести мне деньги туда.
Хочу, чтобы мои права соблюдались, не вижу в этом ничего плохого.
Алё, где альфа, уже 6 минут пост висит
Ты что смотрящий по Альфе? Что за претензии тухлые?