Как я связался с OneTwoTrip и пожалел об этом

История о том, как я пытаюсь вернуть деньги за авиабилеты, и о том, что Авиасейлс - не гарант качества компаний, у которых вы покупаете билеты.

4444
100 ₽

Привет. Меня зовут Саша и я из Тревелбелки.
Я могу рассказать то, что по разным причинам не могут говорить все остальные:

Давайте начнем с того, что авиаперевозки - глубоко убыточный бизнес. Навскидку могу назвать только Emirates - прибыльную каждый квартал с момента основания (не знаю что было с ними в пандемию). Европейские авиакомпании постоянно банкротятся, крупные спасают правительства, как национальный престиж, а мелкие закрывают.

Разные власти в последнее время устраивали банкеты за чужой счет: сначала корона, потом санкции - полеты отменяются пачками. Но кто оплатит этот банкет? у авиакомпаний денег нет.

В целом туризм часто имеет признаки пирамиды - деньги новых клиентов идет на оплату услуг старым. Вспомним погибших туроператоров.

Теперь про Вантутрип и прочих. Уже несколько лет они не продают такое же количество авиабилетов как раньше, но вынуждены делать в 2-3 раза больше работы - отмены, возвраты. А это надо содержать колл центры, платить за телефонные звонки, за офис. С каких денег? Сейчас ситуация немного выравнивается увеличением стоимости авиабилетов и увеличением комиссий за их продажу. Но рынок пришел к том, что даже в случае ВЫНУЖДЕННОГО возврата агентство удержит с вас свою комиссию. Нелогично, несправедливо, но такова реальность.

В целом путешествия станут для избранных. ценник резко повысится, и, возможно, конкуренция значительно повысит качество сервиса. Но этот и любой другой банке все равно оплатим мы - туристы.

15
Ответить