Антон, здравствуйте!
На скриншоте видно, что расчет подтвержден вами, от авиакомпании подтверждение еще не получено. К сожалению, перевозчик не сообщает нам каких-либо сроков, мы ждем его ответ вместе с вами.
Как только авиакомпания подтвердит возврат со своей стороны, информация в личном кабинете обновится, статус заявки изменится на "Возврат оформлен".
Надеемся, что получим ответ в ближайшие дни.