С ВТБ у меня такая же история. Давным давно отменил привязку старого номера к счёту. Просил в офисе удалить этот номер из базы. Все подтверждения приходили на новый номер. Были открыты инвестиции на новый номер. После переноса в Альфу эти чудаки указали старый номер телефона. 🤦‍♂️🤷‍♂️ гениальные ребята