Озон не возвращает деньги
16.02.2022 заказала на озоне насос для пруда. До 27.03.2022 товар не отслеживался, а после появился статус "получен". Девочки в пункте выдачи даже не удасужились проверить наличие товара. Написала в поддержку, попросили связаться с продавцом. Продавец молчит, Озон сам попытался связаться с продавцом, продавец молчит. Поддержка попросила сделать воз…
Надежда, здравствуйте. Просто напишите нам тут номер заказа, мы оперативно всё проверим и поможем. Разберёмся с пунктом выдачи, с продавцом и возвратом денег. Проверим чаты и действия сотрудников.
А вы в клиентской поддержке такие вопросы принципиально не решаете?