Некорректная работа Qiwi

Не думал, что когда-нибудь буду сюда писать, тем более первым постом, но ситуация вынуждает.

Суть: Работаю на фриланс-бирже, получаю оплату в рублях, до этого пользовался юмани, как кошельком, так и пластиком, все было хорошо. Но потом пропала возможность снимать наличку с пластика или как-то оплачивать услуги в KZ, я как раз тут живу.

Прочитал про каты UnionPay и МИР, с первой тут проблемы, а вот со второй была возможность открыть виртуалку МИР у QIWI, при этом, как было написано на сайте компании, для статуса "Минимальный" есть возможность оплачивать ЖКУ, сотовую связь и "другие услуги". Здесь есть возможность отправить деньги на баланс билайна (он же сотовая связь) и уже оттуда отправить на бакнкомат Народного банка для обналички.

Проблема: Как выяснилось, что ничего из этого не работает, не оплата услуг, не оплата сотовой связи, сама карточка МИР не понятно для чего туда приклеена, её нельзя ничего оплатить и деньги вернуть обратно в юмани тоже нельзя. Везде требует пройти идентификацию для получения статуса "Основной".

Окей, пробуем это сделать (28 апреля 2022 год в 15:31 по Астане), не принимает лицо через верификацию, раза с 5-го приняло, получил надпись "Заявка в обработке", ждем. Ровным счетом ничего не происходит, оператор тех.поддержки говорит, что не видит заявку

@qiwi решите наконец проблему уже, не вынуждайте выносить в общественность Ваше наплевательское отношение.