Авито самовольно скрыл объявление. Где правда?
Я на Авито с 2011 г., с хорошей историей в профиле и отзывами. В целом сервис хорош. Но произошел инцидент. Разместила объявление о продаже квартиры, оно провисело пару недель и внезапно пришло сообщение, что объявление скрыто из-за недостоверной информации:
Ну как бы разные этажи это как минимум вводит в заблуждение. Вот если я машину, например, продаю и укажу не тот VIN (ну ошибся) или не тот пробег (ну забыл нолик в конце, с кем не бывает) - это разве не введение в заблуждение?
ИМХО, правильно ваше объявление заблокировали.
По VIN коду можно получить информацию о машине. Соответственно, искажение его может быть направлено на сокрытие этой информации. Здесь же ситуация другая: если автор указала полный адрес (город, улица, номер дома и номер квартиры), то этаж не имеет вообще никакого значения! Причем если даже не указан номер квартиры, а просто улица и номер дома, то этаж не даст ни дополнительной информации, ни возможости эту информацию получить, и не повлияет на выбор потенциального покупателя, если, разумеется, настоящий этаж не первый и не последний. Так что Авито в очередной раз своим бредом нагадила на ГК РФ и свою же оферту. А если объявление было платным, то еще и на ЗОЗПП. К тому же, юридически сайт Авито относится к соцсети (определение можно посмотреть в ст.10.6 ФЗ от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"), а значит по отношению к нему применимы все обязанности, указанные в этой статье, включая запрет на необоснованное ограничение доступа к информации пользователя. PS. Странно, что avito.ru нет в Реестре социальных сетей (вот telegram.org - есть, а avito.ru - нет), не поленился, заполнил форму по информированию Роскомнадзора о ресурсе с признаками социальной сети.
Ошибка на один этаж не должна становиться поводом для блокировки. Иначе получается, как и в стране в целом: кто ворует миллиарды - те продолжают воровать. А кто жвачку в Ашане спёр - против них разворачивается целый боевик с погонями и стрельбой.
Если возникла ошибка на один этаж - можно человека поправить. Это может сделать и клиент и администрация Авито. И вообще никогда не поверю, что за такую безобидную ошибку кто-то будет кляузы строчить что его в заблуждение вводили.
За чёрными риэлторами гоняться надо, а не за одиннадцатыми этажами...
Раньше так и было - указывали на ошибку (намеренную или случайную), ошибка исправлялась и всё. А теперь у Авито другая политика. Террористическая.
Олег, а для вас это важно,+-1 этаж? На мой взгляд, этаж конечно важен, но когда он крайний: первый либо последний, тут по факту 12, а указан был 11 в 17 этажном доме. Лично для нет особой разницы.
И если нарушение именно в этаже, почему не написать прямо, что неверный этаж? Об этом же речь, что причины не ясны и тех поддержка не собирается решать вопрос в пользу клиента