Ozon seller неправильно посчитали товар при приемке по системе FBO кросс-докинг
19 апреля произошла приемка по системе FBO кросс-докинг Ozon нашего товара, мы промаркировали правильно изделия, сложили на паллеты. Но Ozon перепутал количество товара между собой. Мы попросили пересчитать, создали обращение #16976044
У меня возникла подобная ситуация, перепутали при приемке кросс докинга 180 единиц одного товара и 196 единиц другого товара.А выяснилось это уже в процессе продаж, т.к. людяс стало призодит не те товары, которые они заказали.Написал в поддержку, разбираемся уже с 15 апреля....И товар скрыт, и соответственно продаж нет. Поддержка всегда отписывается, что работы ведутся. Хотя очень непонятно решается что-то или нет и почему так долго.....