Образовалась интересная проблема: покупатель сделал у нас заказ, а мы не смогли его отправить, то есть фактически была отмена, при этом Wildberries назначил нам оплату логистики (да ещё и в сумме половины стоимости заказа) и теперь эта сумма висит в удержании. При этом техподдержка два раза отписалась стандартным "идите изучайте документы", а потом…