Ну что же, получен ответ на направленную ранее досудебную претензию.
Ответ удивил.
Это просто несвязанный копипаст ответов на мои электронные обращения в банк, не отвечающий на суть претензии.
Просто отписка

В понедельник начинаю готовить заявление на финансового уполномоченного.