Банкомат ВТБ съел 30000 руб — ВТБ не реагирует на проблему. Райффайзен разводит руками. Продолжение
ВТБ 2 недели делал вид что проблем не существует. В итоге ВТб сообщил что ответил мне в лс. В ЛС я получил ответ - ''мы изучим вопрос и ответим''. 2 недели сижу без своих денег, банку плевать. Проблемы негров шерифа не колышат.
Добрый день. Мы все проверили. Запрос поступил вчера. Он в работе, сроки ответа до 30 дней, обычно быстрее, зависят от графика инкассации устройства самообслуживания. Даты инкассации не раскрываем из соображений безопасности. Ответим на запрос, как только появится возможность
Зачем инкасация? У вас же банкоматы пишут логи. 29.04.2022 в период с 18:45 до 19:00 в логах должно быть зафиксировано, что банк пересчитал и принял 30000руб. И что была неудачная попытка транзакции на карту райффайзен ****5210.