Ozon не следит за выполнением продавцами обязательств
Здравствуйте! Это очередной пост про OZON и его отмены. Так как прошлая статья не принесла никаких положительных результатов, в этот раз попробую добиться соблюдения своих прав с точки зрения закона. (К несчастью, снова появился повод в виде отмененного заказа.) Перед предъявлением официальной претензии, сначала опубликую ее тут. Может хоть это…
Открою вам маленький секрет - продавец не получал ваши деньги. Озон принимает все платежи, а продавцу выплачивает дважды в месяц. Так что вашу претензию надо переписывать иначе ее не примут к рассмотрению.
Деньги поступили ОЗОНу, в личном кабинете ОЗОНа был заказ и ОЗОН должен был его доставить до пункта выдачи, пусть ОЗОН и разбирается. Но если у вас есть конкретные советы по изменению претензии - буду благодарен их прочитать.