Алиэкпресс выносит несправедливое решение по спору, дополнительные доказательства не загружаются 2 дня
Добрый день. Прошу помочь со спором по моему заказу 5024410476420240 Создала диспут, приложила видео с распаковкой, где четко видно что 4 позиций из 8 нет, видео сделано одним дублем, без обрезок, перед распаковкой запечатанный пакет прокрутила по кругу. Алиэкспресс посчитал, что не видит разницы между тем, что я заказала и что было получено мной,…
Самое прикольное, что даже после отправки в уведомлениях в мобильном приложении алиэкспресс, было указано, что мой заказ отправлен частично! После чего я связалась с продавцом и сам он не отрицает факта, что позиции не были положены в пакет, типо не помещается, смешно... Алиэкспресс вы издеваетесь? Сами пишите заказ отправлен частично, продавец признает факт, что данных позиций не было в отправке, видео с распаковкой, где четко видно, что позиций нет. После этого вы выносите решение, что нет разницы между тем что было заказано и что получено. 2 дня пытаюсь загрузить дополнительные доказательства, но просто ничего не получается, либо у вас технические проблемы, либо это сделано специально. Все это вызывает огромное раздражение. У меня суммарно более 600 заказов сделано, последние месяцы одни косяки. То заказываешь доставку платную Ali Standart, а тебе отправляют бесплатной cainao , которая не отслеживается в России после пересечения границы, то постоянные проблемы с новым приложением, работает отвратно. Со старого с 26 апреля теперь нельзя заказывать и оплачивать.