Добрый день.
Сегодня обнаружил, что подлецы из Мегафона еще 10 декабря 2021 года подключили мне платную неотключаемую услугу "Аренда номера 100". Каждый день она съедает 3.33 рубля.
Отключить в ЛК ее невозможно.
Техподдержака посылает в салон, в котором покупалась симка.
Скрины прилагаю
Указанные действия нарушают ЗОПП, гражданский кодекс и закон о связи. А также попадают под уголовную статью "Мошенничество", причем, совершенное группой лиц.
В связи с вышеизложенным и предварительным обращением в техподдержку считаю возможным требовать от Мегафона:
* возмещения неправомерно списанных со счета средств
* отключения услуги "аренда номера 100"
* возмещения морального вреда в размере 1000 рублей
В случае игнорирования моих требований мной будут направлены официальные обращения в контроллирующие ведомства и досудебная претензия в адрес компании.
Мегафон, отвечай!
Интересно получается.
Номер, оказывается, зарегистрирован на какого-то агента, а не на меня. Симка корпоративная, и я, типа, не могу ничего требовать, раз номер не мой.
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Будем рады во всем разобраться.
У меня тоже самое, как отключить это почему с меня списывают деньги???? !!!
Здравствуйте! Будем ждать вас в личных сообщениях для решения вопроса.
Такая же ситуация оператор отключать отказываеться направляет в суд
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам подробнее в личных сообщениях.
Рассказал подробнее но вопрос остался открытым деньги продолжают списывать за несуществующую услугу.
Коллеги в личных сообщениях предложили сообщили вам о том, какие действия необходимо предпринять для решения этого вопроса.
Да да предложили .... Обычная отписка не более.
Мы ни в коем случае не пишем отписки. Советуем воспользоваться рекомендациями наших коллег.
Уменя тоже подключено услуга "аренда номера 100" она подключилась ещё год назад, и приходится положить 2 раза больше, и ещё из-за этой услуги, уменя ещё списываеть деньги это услуга "корректировка (прочее) " я посмотрел что это означает и узнал это за-то что уменя подключена услуга, который я не подключал, я искал нашел 3 способа
Через личный кабинет- уменя не получилось
Через спец команду-тоже нечего не получилось
Через номер 0050- тоже нечего не получилось
Это мошенничество, зачем мне нужно платить за услугу которую мне не нужно ?
Просьба отключить эту услугу или вообще убрать
Понимаем вашу ситуацию🙏
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к агенту, через которого был заключен договор.
Вас обязательно проконсультируют!
Я покупал сим карту в обычном магазине, уменя не с кем не был заключён договор, у вас есть Данные об этом сим карте и вы можете написать этому агенту
Услуга "Аренда номера" предоставляется только со стороны агентов.
Мы со своей стороны можем только проверить контакт агента, через которого вы заключали договор, и при наличии сообщить его вам.
Для этого вы можете написать нам в личные сообщения номер + ФИО владельца вместе с вопросом или отправить эти данные в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon).
Эти сим карты, все это создали вы, и вы можете отключить услугу,
Очень бы хотели помочь вам с отключением этой услуги, но с нашей стороны она не управляется, увы.
Относительно работы Личного кабинета также для начала можно обратиться к нам в личные сообщения по контактам, указанным выше в комментарии👀
Посмотрим, что можно сделать и контакты вашего агента.
Я хотел сообщить в чат поддержки но уменя происходит ошибка и я не могу зайти
Если вы хотите мы можем поговорить более удобном месте
Не до конца понимаю смысл услуги (ведь номер в любом случае арендуется). Единовременная плата - понимаю. Регулярная - нет.
Но вот интересно, что будет, если Вы с этим номером захотите перейти, например, к Тинькову или в Билайн.
Здравствуйте могу ли я узнать, они предприняли какие то меры? Услуга была отключена?
Здравствуйте. Мне тоже подключили эту услугу. Что за воровские методы у мегафон. Вам совсем репутация не важна ?? Как отключить это??????!!!!!!!!!!!!!
Подключилась услуга "аренда номера 100" я использую эту сим карту уже давно но никогда не сталкивался с услугой которую нельзя отключить, Мегафон свяжитесь со мной и разберитесь с этим вопросом
Мегафон подключил услугу аренда номера и отключать не собирается. В личных сообщениях посоветовали мне сходить в салон где покупал сим карту. Симка не оформлена на меня хотя через госуслуги оформлял на себя, оператор сказала что вы не собственник карты поэтому вы платите за аренду номера. На мой вопрос не является ли это нарушением законодательства мегафон в лице оператора сообщила что нет , по факту творят что хотят.