AliExpress не возвращает деньги
Номер заказа: 5019084004874548. 33116р. Заказ отменен 26.04.2022 т.к. продавец не отправлял в срок. Возврат принят 26.04, денег так и нет. Как обычно стандартные отписки. Платил с VISA Сбер. Сбер помочь не может, Ali естественно тоже. Причину никто не называет. Объяснили бы из-за чего хотябы. Может предложили бы другую карту или еще что-то.
Уважаемые сотрудники Сбербанка, пожалуйста, помогите мне с возвратом денежных средств с AliExpress по заказу 5016002961885550. Возврат одобрен, на прошлой неделе попросили заполнить по ссылке данные банковской карты, но возврата средств все равно нет.
Я не поняла, как отправить обращение к вам в банк, сейчас везде роботы, которые предлагают обратиться в суд
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru:
– ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона;
– результат самостоятельного урегулирования (переписка с организацией и т.п.);
– заявление в свободной форме, которое содержит: реквизиты карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, название организации, причину опротестования, а также дату, способ и результат самостоятельного решения вопроса.
В теме письма укажите: Kityara Arkhipova VC. Проверим ситуацию
Письмо у нас, спасибо. Проверим и ответим вам. Просим подождать 🙏
Здравствуйте! Знаем, что наши коллеги вам звонили. Деньги вам вернули 🙏