Некорректная работа «Альфа-банка»
15 апреля 2022 г. впервые посетила офис «Альфа-Банка», получила дебетовую карту. Заказывала ее на сайте банка в период проведения акции, в рамках которой можно было получить 1000 бонусов за оформление дебетовой карты и совершение первой покупки.
Кстати всегда интересовал вопрос, в тинькове любая операция висит со статусом «в обработке» ну пару дней максимум. В альфе банальная оплата в пятерочке возле дома может висеть неделю со статусом «операция в обработке». Кто-то знает почему так?
Это зависит от обмена информацией с торговой точкой (некоторые ТТ в принципе не списывают сразу деньги, например при аренде автомобиля в Europcar, они карту прокатывают, но деньги просто холдят) и клирингом (процесс взаиморасчетов) между банком эмитентом карты (вашим банком в данном случае) и банком эквайером (указан в чеке транзакции). Клиринг может занимать от нескольких часов до нескольких дней, но обычно все достаточно быстро и не всегда это «проблема» банка эмитента.
У меня был случай, когда во время оплаты терминал потерял подключение - пришлось провести оплату второй раз. Первая транзакция висела в обработке около 2 недель, а я хранил чек на случай если что-то пойдёт не так, но это был Тинькофф, и я не знаю как они поняли, что эту операцию нужно будет откатить, но деньги мои с холда сняли почти сразу же.