«Тинькофф» не указал точные условия по вкладу, я потерял время и деньги

13 марта 2022 года, в свете последних событий, ЦБ поднял ставку. Крупные банки после этой новости в очередной раз подняли ставки по кредитам/вкладам. В основном все предлагали 21%. Это был показатель, казавшийся максимальным, на тот момент.

Тогда основные средства у меня были просто на счету в Тинькофф потому, что с подпиской Tinkoff Pro давали неплохой процент на остаток. Средства были в повседневном обороте и на всякий случай ими можно было воспользоваться в любой момент без лишних проблем. Сумма была не большая, поэтому это было максимально удобно.

После объявления о повышении процентной ставки Сбер прислал предложение сделать вклад под 21%. Чьим предложением я и хотел воспользоваться. Так как Тинькофф почему то одним из последних отреагировал на смену обстановки.

И вот я собираюсь перевести деньги в Сбер, как вдруг очнулся Тинькофф и прислал точно такое же предложение. Я решил, раз тут те же условия, смысл совать деньги туда сюда и решил открыть вклад в последнем.

Все началось в апреле, когда пришла вторая выплата, начислили подозрительно меньше чем в прошлом месяце, начал уточнять в тех поддержке что случилось почему так, на что мне ответили что без подписки Tinkoff Pro процентная ставка 18%, а никак не 21%. Я уточнил что при открытии счета нигде не было указано про необходимость подписки и уж тем более про 18% не было ни слова. Создали обращение. Пришёл ответ:

Получил ответ

На что мне ответили:

И вот разобрались сказали что с сегодняшнего дня 21% и 3 месяца подписки в подарок и ещё 400 рублей, это максимум что могут вернуть, сегодня 23 мая

Итог тысяча рублей компенсации, которые даже не покрыли разницу за месяц неправильных процентов и 3 месяца ненужной мне подписки. Куча потраченного времени на скандалы и по сути лишь частично компенсированный обман, 10 дней потребовалось чтобы хоть как то. Очень жалею что связался, лучше бы потратил время и перекинул деньги в Сбер или ВТБ, хотя-бы не было проблем. Тинькоф в последнее время только разочаровывает..

Постоянно приходится доказать в тп что ты прав и уже далеко не всегда тебе это удаётся.

UPD: после данного поста вопрос уладили. В целом я бы оценил работу банка скорее как положительную, так как являюсь клиентом и некоторых других банков и есть с чем сравнить. Здесь даже если что то случается, то хотя-бы можно доказать свою правоту и банк идёт на встречу в основном всегда. Это второй случай у тинькофф, что не вышло сразу договориться. ну по крайней мере для меня не происходило ничего критичного, хотя вижу здесь у многих проблемы. Но нужно заметить с похвалой здесь и очень редкие посты.😊

#тинькофф #тинькофф_банк #tinkoff #вклады #тинькоффжалоба #вклад #он_один_такой