OZON: утеряна партия товара на складе, факт утери не признают, кормят завтраками и обещаниями, что делать?
2 мая нами была сделана поставка на склад Озон в Петербурге для доставки кроссдокингом в Москву. Прошёл практически месяц, где товары - неизвестно, партия имеет короткие сроки годности и уже не может быть принята на склад по регламенту. Все сроки доставки, указанные в договоре, нарушены со стороны Озон. Факт утери не признают. Сотрудники техническо…
16 мая мы тоже отгрузили 3 поставки кросс докингом из Минеральных Вод - Москва , Ростов на Дону , Санкт Петербург . в каждом направлении по 20 коробов . В Москву и Ростов на Дону пришли в течении недели а вот в Санкт Петербург до сих пор в пути ! Техподдержка пишет шаблонные ответы . Ищем , разбираемся , как найдем сообщим ! 20 коробок как можно потерять ? Подскажите что нужно делать в таком случае ?