Озон и доставка до «неудобного» адреса
Озон и доставка до «неудобного» адреса
6565 показов
499499 открытий

Сергей, здравствуйте. Даты не курьеры переносили, а мы не успевали вовремя по логистике прислать посылки в ваш город. Что сейчас и происходит с 30 заказом, простите. Мы виноваты. За 0027-1 отменённый заказ деньги за доставку сейчас вернули в личный кабинет на баланс. Их можно использовать в оплату следующих покупок. Сложности в сроках и их переносы разбираем уже.

Ответить

Ваш ответ не соответствует действительности в первой части.

1. Все заказы были доставлены до города и выданы курьерам. Я даже несколько раз созванивался с курьерами и они мне говорили, что заказ у них на руках, но им его везти не удобно и могут не успеть текущим днем.
По каждому заказу отображалась информация какому курьеру он выдан, его номер телефона и машина.
2. Возврат за доставку пришел. Спасибо.

Ответить