Доставка Эльдорадо
ЭЛЬДОРАДО обманывают в своих обещаниях Обращаю внимание пользователей сервиса доставки. В своей рекламе компания указывает на комфорт покупателей при доставке крупной техники. А именно так было ВСЕГДА что холодильники и стиральные машинки ставили в указанное место. Очень удобный и качественный сервис.
Вот ответ вашего специалиста:
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за письмо.
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Доставка до указанного Вами места в квартире или офисе (адрес доставки, не важно квартира это или офис) независимо от этажа и наличия лифта (не имеет значения на каком Вы этаже и есть ли лифт, сотрудники поднимут товар и внесут в помещение).
Дальнейшее перемещение в услугу доставки не входит. Сотрудники только вносят товар для осмотра и забирают его обратно, в случает отказа от заказа.
Всегда готовы помочь. Для Вашего удобства мы работаем 24/7.
С уважением,
Стрельцова Наталья
Специалист Клиентского Сервиса