Про авито сам ничего сказать не могу, жалуются много, конечно, но и количество клиентов ведь огромное. А клиенты они такие - хорошее напишет один из 100 довольных. А вот из недовольных - 90% будут писать везде и всюду. Так уж люди устроены.
Могу сказать про вскрытие замков. Конкретный реальный кейс - вышел из квартиры, запер, а по ходу ключ потерял. И чё делать? Нашёл по рекламе контору, за 5 тысяч согласились вскрыть замок и заменить личинку. Около 30 минут заняло. Оставили документ с реквизитами, чеком и лицензией. Так что всякое бывает, просто по объявлению нельзя определить - мошенники это или нет. Надо поймать на конкретном кейсе, а ля "контрольная закупка". И такое нужно делать с полицией, понятыми и аналогичным полным фаршем. И быть готовым ходить к следакам и являться на заседания в судах.