Озон не возвращает деньги через СБП
4 июня сделали заказ на телевизор, продавец мгновенно отменил его (p.s. продавец оказался мошенником, как мы выяснили позже). Заказ был оплачен через Систему быстрых платежей с помощью qr-кода. Прошло уже две недели, деньги, конечно же, не вернулись.
Екатерина, добрый день. Возвращаемся к вам с новостями. Сегодня деньги были возвращены на ваш баланс после неудачной попытки возврата на карту. Мы их сразу же отправили в банк в ручном режиме. Эти операции можно отследить в вашем личном кабинете Ozon, во вкладке Баланс средств. Средства должны поступить на карту в течение 2-3 дней. Простите, что решение вопроса отняло столько времени.
Деньги вернулись. Большое спасибо за решение проблемы!