Я буду периодически поднимать данную тему вверх, дабы она была предостережением для всех, с какой компанией вы связываетесь.

Если у кого-то есть опыт подачи досудебной претензии по такого рода вопросам - прошу о помощи, так как я ранее с таким никогда не сталкивалась.