«Тинькофф» третью неделю удерживает перевод на $20000
Сразу как «Тинькофф» банк 16 июня вечером объявил о новых условиях на SWIFT переводы ($20 000 минимум), было решено всё перевести сыну на счёт в иностранном банке. Собрав остатки валюты на всех счетах, и докупив недостающие доллары, 17 июня утром был отправлен перевод.
Здравствуйте.
Перевод прошел проверку валютного контроля 23 июня и сейчас он в очереди на отправку. Нам пришлось увеличить срок отправки перевода в связи с тем, что увеличилось число проверок со стороны банков-посредников, а также с высокой нагрузкой на подразделения, отправляющие переводы.
Мы меняли сроки по мере возрастания нагрузки, поэтому и называли разные даты отправки. Сейчас максимальный срок отправки переводов — 15 календарных дней. Простите, что в консультациях мы ошибались — говорили, что перевод уже отправили и пытались отправить вам swift-лист, хотя это пока невозможно сделать. Мы обязательно проведем работу над ошибками.
Перевод в авторизации из-за того, что мы его еще не отправили, это верно. Уверяем вас, мы не затягиваем время для того, чтобы списать с вас комиссию, просто из-за огромной нагрузки не можем достаточно оперативно отправить деньги. Обязательно это сделаем, нужно просто подождать.