Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace) Да, спасибо, всё найти получилось. Проверили вашу ситуацию, и коллеги уже дополнительно запрашивают у продавца все необходимые документы. Извините, что не подошли к вопросу более тщательно с самого начала. В любом случае продавца на карандаш взяли и дополнительно последим за реакциями покупателей на его товары.
Что до вашего отзыва, то обычно не публикуем те, где нет описания самого товара, либо покупатели жалуются на мошенничество со стороны продавца. Во втором случае автоматически ситуацию передаём поддержке, где помогаем выйти из ситуации.
Скрин с номером заказа ниже. Из заказа вы сможете взять ID товара?
Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace) Да, спасибо, всё найти получилось. Проверили вашу ситуацию, и коллеги уже дополнительно запрашивают у продавца все необходимые документы. Извините, что не подошли к вопросу более тщательно с самого начала. В любом случае продавца на карандаш взяли и дополнительно последим за реакциями покупателей на его товары.
Что до вашего отзыва, то обычно не публикуем те, где нет описания самого товара, либо покупатели жалуются на мошенничество со стороны продавца. Во втором случае автоматически ситуацию передаём поддержке, где помогаем выйти из ситуации.