"А я все таки хочу верить что проблема решится без прокуратуры, омбудсмена и суда" - а какой тут омбудсмен? А в прокуратору вы с каким заявлением пойдете?
Для суда все же хорошо бы написать досудебную в адрес ИП и маркетплейса. И подавать в суд на продавца и маркетплейс два отдельных иска.
Обратится к омбудсмену посоветовали люди которые сталкивались с похожей проблемой не возврата денежных средств. Проблематично в моей ситуации то что запросив у поддержки сбермегамаркета юридический адрес продавца, я получил лишь инн. По нему мне удалось найти электронную почту продавца, отправил на нее досудебную претензию, тишина. Сбермегамаркет уже 5 дней говорит что они связываются с продавцом и тот должен ответить в течение дня, естественно никто не отвечает.
"А я все таки хочу верить что проблема решится без прокуратуры, омбудсмена и суда" - а какой тут омбудсмен?
А в прокуратору вы с каким заявлением пойдете?
Для суда все же хорошо бы написать досудебную в адрес ИП и маркетплейса.
И подавать в суд на продавца и маркетплейс два отдельных иска.
Обратится к омбудсмену посоветовали люди которые сталкивались с похожей проблемой не возврата денежных средств.
Проблематично в моей ситуации то что запросив у поддержки сбермегамаркета юридический адрес продавца, я получил лишь инн.
По нему мне удалось найти электронную почту продавца, отправил на нее досудебную претензию, тишина.
Сбермегамаркет уже 5 дней говорит что они связываются с продавцом и тот должен ответить в течение дня, естественно никто не отвечает.