Та же самая история. Сделал заявку на перевод денег с этого баланса средств ещё 15 ноября. Во всех инструкциях написано, что перевод займёт 2-3 дня. Сегодня уже 26 ноября! Служба поддержки работает отвратительно, выдавая скриптовые и расплывчатые ответы. В приложении нигде не указано на каком этапе находится заявка. Впечатления от взаимодействия с банковскими продуктами озона не самые приятные. Чтоб я ещё раз воспользовался их озон картой оплаты? Да ни за что!
Здравствуйте, Александр. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. Напишите номер заказа, ускорим процесс. Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.
Та же самая история. Сделал заявку на перевод денег с этого баланса средств ещё 15 ноября. Во всех инструкциях написано, что перевод займёт 2-3 дня. Сегодня уже 26 ноября! Служба поддержки работает отвратительно, выдавая скриптовые и расплывчатые ответы. В приложении нигде не указано на каком этапе находится заявка. Впечатления от взаимодействия с банковскими продуктами озона не самые приятные. Чтоб я ещё раз воспользовался их озон картой оплаты? Да ни за что!
Номер заявки на возврат 18019218-R1
Здравствуйте, Александр. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. Напишите номер заказа, ускорим процесс.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.