Столкнулась с таким же возмутительным бездействием поддержки озон. Четвертый день пытаюсь добиться вывода средств с баланса на карту газпромбанка и получаю одни отписки. Заявка на возврат №09558324-R21 . Заявку на перевод с баланса на карту оформила 23.11, сегодня уже 27.11. В операциях со счетом эта заявка на вывод вообще не отображается. Каждый день пишут: подождите еще сутки и тут же закрывают диалог. В законе о защите прав потребителей четко написано, что за каждый просроченный день 1% начисляется плюсом. Намерена завтра же обращаться в суд и в роспотребнадзор. Предлагаю объединяться для коллективного иска! Вайлдбериз тут же выводит деньги на карту, за минуту. Очевидно, где в следующий раз стоит заказывать.
Елизавета, добрый день. Сейчас вывод денег с баланса занимает чуть больше времени чем обычно. Постараемся ускорить этот процесс. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня. Простите, что заставляем ждать, в ближайший час деньги будут отправлены.
Столкнулась с таким же возмутительным бездействием поддержки озон. Четвертый день пытаюсь добиться вывода средств с баланса на карту газпромбанка и получаю одни отписки. Заявка на возврат №09558324-R21 . Заявку на перевод с баланса на карту оформила 23.11, сегодня уже 27.11. В операциях со счетом эта заявка на вывод вообще не отображается. Каждый день пишут: подождите еще сутки и тут же закрывают диалог. В законе о защите прав потребителей четко написано, что за каждый просроченный день 1% начисляется плюсом. Намерена завтра же обращаться в суд и в роспотребнадзор. Предлагаю объединяться для коллективного иска! Вайлдбериз тут же выводит деньги на карту, за минуту. Очевидно, где в следующий раз стоит заказывать.
Елизавета, добрый день. Сейчас вывод денег с баланса занимает чуть больше времени чем обычно. Постараемся ускорить этот процесс. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня. Простите, что заставляем ждать, в ближайший час деньги будут отправлены.