С 6 ноября не могу забрать свои деньги с баланса после классического возврата по заказу 36460183-0004. Писала письменную претензию на почту с сканами заявления и прилагаемых скринов, на прошлой неделе отправила ценным с описью почтой России на юр.адрес. Переписка с техподдержкой безконечная. заявок на вывод средств оставляла несколько штук. Страница вывода - фейковая, она просто не работает, никаких номеров заявок, дат не присваивается, никаких уведомлений не приходит- окошко просто закрывается и все. Версий причин невозможности вернуть деньги- множество. Сначала я не могла даже оплатить средствами с баланса заказ (это меня и разозлило, и насторожило- если б не это, может и согласилась бы оставить их на балансе для дальнейших покупок, но деньги были заблокированы везде). После жалоб деньги разблокированы, я оплатила ими какой-то мелкий заказ для проверки. После чего мне мгновенно написали, что теперь всЁ - мои деньги вывести невозможно, поскольку я истратила часть. Через неделю версия поменялась- возврат? ну мы же вернули деньги на баланс! То , что их не дают вывести - комментируется обещаниями с 6 ноября. Сегодня 30-е. Неужели-таки придется взыскивать в судебном порядке? В РПН или прокуратуру как-то надо, особенно РПН - имеет место незаконное удержание денежных средств граждан и, видимо, в крупном размере. Какие СМИ или ТГ каналы могут взяться об этом написать? Нужно привлекать СМИ.