Анна, здравствуйте. Уточните, что происходит при попытке повысить лимиты Ozon Карты? К сожалению, при Анонимном счёте вывести деньги не получится. Пишем подробно об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/limits/.

Анна, возвращаемся, как и обещали. Вы фотографируетесь с ксерокопией паспорта. Она не является документом. Поэтому нужно сделать селфи именно с паспортом, чтобы получилось фото хорошего качества, на котором видны все паспортные данные.