Озон, я бесконечно долго входил в ваше положение: Заявка на возврат №05958004-R6 на 104 990Р
У вас сегодня по регламенту последний день возврата средств на карту, при этом ваши сотрудники уже пишут про возвращенные деньги типа
Здравствуйте, Михаил Сергеевич. Простите, пожалуйста, за длительное ожидание. Процесс возврата денег может длиться до 10 дней. Это зависит от вашего банка. Пожалуйста, не создавайте частые заявки на вывод денег, так как это наоборот может замедлить процесс поступления. Заранее благодарим. Если возникнут дополнительные вопросы, можете обратиться в наш чат в любое время суток. Будем рады вам помочь."
—--—-- а тут должен быть возврат на карту —--—-- 07.12.2022 17:35 Возврат сумм на ПС в связи с отменой возврата денег 104 990 ₽ Успешно 07.12.2022 17:33 Возврат клиенту на Банковскую карту -104 990 ₽ Успешно 07.12.2022 17:33 Досрочный возврат средств за заказ (аннуляция без претензий к качеству) 104 990 ₽ Успешно
Здравствуйте, Михаил. Мне очень жаль, что вопрос решается так долго. Срок решения может достигать до 7 дней. Насколько я вижу, мои коллеги сейчас занимаются его решением. Как только будет ответ, мы обязательно сообщим вам об этом в чат. Извините за долгое ожидание. Если появятся вопросы - пишите. С радостью помогу.
С уважением, Анастасия"
7 дней - было ровно 7 дней назад! Какие еще там 7 дней?
Михаил, здравствуйте. Сейчас вывод денег с баланса, действительно, занимает чуть больше времени чем обычно. Ускорили этот процесс. В ближайшие пару часов деньги будут отправлены. Операцию вы можете отследить в вашем личном кабинете, во вкладке Баланс средств. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня. Простите, что заставляем ждать.
Озон, я бесконечно долго входил в ваше положение: Заявка на возврат №05958004-R6 на 104 990Р
У вас сегодня по регламенту последний день возврата средств на карту, при этом ваши сотрудники уже пишут про возвращенные деньги типа
Здравствуйте, Михаил Сергеевич. Простите, пожалуйста, за длительное ожидание. Процесс возврата денег может длиться до 10 дней. Это зависит от вашего банка. Пожалуйста, не создавайте частые заявки на вывод денег, так как это наоборот может замедлить процесс поступления. Заранее благодарим. Если возникнут дополнительные вопросы, можете обратиться в наш чат в любое время суток. Будем рады вам помочь."
—--—-- а тут должен быть возврат на карту —--—--
07.12.2022 17:35
Возврат сумм на ПС в связи с отменой возврата денег
104 990 ₽
Успешно
07.12.2022 17:33
Возврат клиенту на Банковскую карту
-104 990 ₽
Успешно
07.12.2022 17:33
Досрочный возврат средств за заказ (аннуляция без претензий к качеству)
104 990 ₽
Успешно
@Ozon верни деньги, от тебя на почту приходят отписки
"
help@ozon.ru
4:54 PM (24 minutes ago)
to me
Здравствуйте, Михаил. Мне очень жаль, что вопрос решается так долго. Срок решения может достигать до 7 дней. Насколько я вижу, мои коллеги сейчас занимаются его решением. Как только будет ответ, мы обязательно сообщим вам об этом в чат. Извините за долгое ожидание. Если появятся вопросы - пишите. С радостью помогу.
С уважением, Анастасия"
7 дней - было ровно 7 дней назад! Какие еще там 7 дней?
Михаил, здравствуйте. Сейчас вывод денег с баланса, действительно, занимает чуть больше времени чем обычно. Ускорили этот процесс. В ближайшие пару часов деньги будут отправлены. Операцию вы можете отследить в вашем личном кабинете, во вкладке Баланс средств. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня. Простите, что заставляем ждать.