«Тинькофф» не дают ответ после отмены перевода на $142 000
20.06.22 моя мама делает мне SWIFT перевод на мой счет во Freedom Finance на сумму 142 тыс долларов.
20.06.22 моя мама делает мне SWIFT перевод на мой счет во Freedom Finance на сумму 142 тыс долларов.
Здравствуйте.
Мы отправили перевод 21 июня. В тот же день его отклонил банк-корреспондент JPMorgan. Это не корреспондент банка-получателя, это наш корреспондент. При этом мы действительно сообщили, что перевод отклонили 17 июня — сработал человеческий фактор, простите.
На первой линии всегда реагировали на обращения и доносили информацию до ответственных. Также верно ориентировали, что сроки возврата зависят не от нас, а от банка, который отклонил перевод.
Сейчас перевод уже вернули клиенту, чуть более детально ответили на отзыв самого клиента в других источниках https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10682513/