Я работала в билайне. Там есть процедура исключения абонента из обзвона, но самим сотрудникам ее невыгодно делать абоненту, так же она делается сложно непонятно, так что не все даже будут с этим заморачиваться. Но в защиту Билайна скажу, что у меня на окраине Петербурга вот такие цифры