Ozon: не проходит оплата с баланса Ozon+часть средств с карты

С марта по июль не могу сделать оплату на озон: часть списать с баланса, часть с карты . Озон отправляет в банк, я пыталась картами разных банков сделать оплату в марте, июне и июле. Сомневаюсь что у двух банков именно в момент моей оплаты одинаковые проблемы наблюдаются.

И вот уже 5 месяцев мне все ещё советуют сделать оплату картой другого банка,…

11

Александра, добрый день. Получили информацию, если вы вводите код 3ds и платёж отклоняется, то проблема исходит точно от банка эмитента. С нашей стороны ошибки нет.

Спасибо, что ничем не помогли)
Я пыталась сделать оплату с карт разных банков, в разные месяцы, своими и картами мужа
Оба банка мне говорят что проблема у вас, у двух банков не было сбоя в одно и то же время