Ozon выдал мою оплаченную посылку незнакомому человеку и отказывается возмещать ущерб
Являюсь постоянным клиентом Ozon, покупаю как мелочи, так и догорие товары. В этот раз решил купить смартфон Xiaomi стоимостью примерно 53 тыс. руб. Сделал заказ (номер заказа 41208261-0049 от 26 июля 2022), полностью оплатил, стал ждать доставку.
Извините, но прийти имено в это ПВЗ, назвать номер заказа именно с телефоном и уйти...
Тут, что-то автор недоговаривает...
Так в пунктах часто путают заказы. Может быть, выдали случайно и сознаваться не хотят?
Был случай - прихожу за заказом в пвз, причем получилось очень быстро, я выезжаю от дома и приходит пуш, что заказ готов к выдаче. Ну я по пути заезжаю забирать, а у девушки на столе в поле видимости любого человека лежит распечатанная таблица с номерами заказов, что в посылке и номерами телефонов и вроде столбец имя. То есть если я просто зашел бы на обум, сфоткал бы список и ушел, то заполучил бы довольно внушительный список заказов. При этом в пвз спрашивают последние 4 цифры номера телефона без какой-либо идентификации. Иногда еще имя, и то смешно, типа «Евгений?», а не «на чье имя оформлено?».