Началось все с того, что 2 августа Озон убрал товары из продажи без объяснения причин, даже не уведомив. Просто.
Обнаружил это только 3 августа, когда зашел в ЛК Продавца и обнаружил что товары не продаются. Выставлен статус «Не продается / Убран из продажи». И так по всем группам товаров.
Отправил запрос в Службу поддержки. Потом история со складом и тишина на 5 дней. Ни ответа, ни привета. Ответили только 7 августа.
Все документы были предоставлены еще на стадии регистрации в исчерпывающем объеме. Я бы и предоставил, но на фоне продажи личных данных и утечек немного опасаюсь предоставлять неизвестному сотруднику такие данные. Неужели в этом есть такая острая необходимость?
На самом деле не все так просто. Официальных документов не достаточно.
Комментарий удален модератором
Мои тоже переписки Озон все закрыл. Продажи остановили 7 августа. Работаю с юристом. Думаю, что делать дальше. Но скорее всего ничего. Вытирать об себя ноги не позволю. Продолжаю работать через свой сайт, как и раньше. Это даже выгоднее, и возвраты стремятся к нулю. У меня достаточно узкая ниша, поэтому магазин пока на плаву. хоть продажи сильно просели из-за маркетплейсов и оттока покупателей туда. Но, мне кажется, через какое-то время часть покупателей вернётся в нишевые магазинчики. Там душевнее, более быстрая доставка, общение с продавцом-экспертом и т.д. Марекплейсы никуда не денутся, конечно же. Это надо понимать. Поэтому они и ведут себя соответствующе. Выдавили продавцов к себе на площадку. И теперь будут доить, пока продавцы не обанкротятся. Бизнес на маркетплейсах — это бизнес маркетплейсов, но не ваш.