Ozon выдаёт дорогостоящие и полностью оплаченные заказы чужим людям, а не законным владельцам
В Петербурге в службе доставки Ozon обнаружено минимум два подозрительных случая, один из которых связан со мной. Сотрудники пункта выдачи отдают дорогие заказы в чужие руки, не спрашивая паспорт или другой документ, подтверждающий личность.
София, здравствуйте. Мы видели ваше обращение в других каналах и в курсе ситуации. Проводим тщательную проверку. К сожалению, это не так быстро, как хотелось бы. Завтра постараемся вернуться с результатом в течение дня.
Что там такого небыстрого? Смотрите по базе время выдачи товара. Смотрите по камере, кто получил. Сравниваете фото клиента (оно у вас есть из паспорта) с видео получателя.
Если есть сомнения, что это один человек, пишете здесь об этом.
Если понимаете, что это разные люди, пишете здесь об этом.
А по факту вы просто сольетесь и будете рекомендовать обращаться в полицию и суд, так?
Ведь сольетесь же?
Выдавать по номеру заказа это совсем зашквар.
У Почты России возьмите пример, выдача при подтверждении по коду.
вы так долго придумываете, что мне ответить или что? я не понимаю) все легко делается, по камерам все быстро запрашивается и просматривается, и мне в том числе вы обязаны предоставить эту запись — время и дата выдачи у вас в системе есть, я хочу посмотреть, каким образом и кому был выдан товар. но это, судя по всему, вы будете доказывать в суде, который я несомненно выиграю. смотрите, сколько людей недовольных. ещё и до коллективного иска доиграетесь, если нормально не решите вопрос
Уже который раз натыкаюсь на треды на разных ресурсах, где жалуются как в ваших ПВЗ пиздят дорогостоящие заказы.
Это ещё наверное о мелочах всяких народ не пишет ещё
Ждем результата тут
А как насчет других пострадавших?