«М.Видео» не возвращает деньги за бракованный товар в установленные законом сроки
Приобрел телефон в «М.Видео» 26.07.2022г. номер заказа 2022640228. Спустя день перестал работать датчик приближения! Отнес телефон с требованием возврата денежных средств 30.07.2022.
Телефон приняли и сказали ожидать результатов экспертизы. Прошло 10 дней установленных законом на возврат денежных средств.Нет ни денег ни телефона. Техподдержка отвечает шаблонами про какие-то мнимые 21 день... Есть закон в котором говорится про 10 дней, туда же входит и экспертиза. Думаю надо отправить жалобу в Роспотребнадзор и далее в суд.
Да не заморачивайтесь, 10 дней срок по закону все верно при требовании расторжении договора купли продажи, а за каждый день просто потом пишите заявление на неустойку 1% в день от стоимости товара
Здравствуйте, Максим! Мы общаемся с вами в личных сообщениях ВКонтакте, ваш вопрос в работе. Как будет актуальная информация, мы обязательно вернёмся с ответом.
На данный момент актуальная информация только одна, ждите 21 день!!!
Я впринципе никогда нигде комментарии не пишу,но меня удивляет что некогда брендовый и очень хороший магазин скатывается очень низко!!! Хочется всего навсего что бы соблюдали законы... больше ни чего!!! Я уже не говорю о том как скатилась обслуживание в Ваших магазинах!!! Как мне фтюхали подписку под видом подарка от Мвидео!!! Подарок от Мвидео который я сам и оплатил,это я увидел в чеке после того как уже его пробили! Ну это ладно, пригодится! Просто хочется что бы к покупателям отношение изменили в лучшую сторону! А по поводу моих обращений так у Вас на 24@mvideo.ru ответы простые,если Вам что то не нравиться обращайтесь в правоохранительные органы.То есть совсем наплевать и на покупателя и на свои же магазины!!!
Мвидео это дно а не магазин. Сегодня должна была быть доставка. Позвонил водитель сказал холодильника нет. А вы раньше могли сказать? Я ждал 2 недели) сказали с вами свяжется специалист ориентировочно 25.10. интересно что он скажет? Да действительно холодильника нет)))) оплатил 2.10.22)))