Тинькофф: Пересчитал курс конвертации при снятии наличных за границей в минус более чем 3000$

Снимал наличные деньги 17, 18, 19 мая в банкомате Республики Беларусь с долларового счета и так же с евро счета на беларуские рубли, в приложении курс был за 1 доллар 2.868 белоруских рубля и за 1 евро 3,35 беларуских рублях. В тех поддержке я спросил по какому курсу будет осуществляться конвертация, мне ответили по курсу приложения, скриншот переписки прикладываю

Так же на скриншоте сверху видно, по какому курсу произошло снятие, 1 евро=3,354 беларуских рубля. И спустя время у меня на долларовом и евро счете образовывается крупный минус

Почему в чате мне говорят, что будет курс конвертации по приложению, а спустя время делает перерасчет по максимально плохому курсу для меня? хуже и не придумать, я просто потерял кучу денег из-за этих манипуляций от тинькофф с курсом.

Почему об этом нигде не писали? Почему я должен был терять деньги на двойной конвертаций платежной системы мир? С таким успехом я мог бы сразу снимать с рублевого счета, а так меня просто обокрали.

Больше 2-ух месяцев я переписывался с тех поддержкой и надеялся на нормальную компенсацию убытков. В итоге получил компенсацию в 1800 российских рублей и полгода подписки Про. Вот это щедрость....

И самое интересно, что снятие наличных у них рассчитывается по двойной конвертации платежной системы мир, а покупка в магазине рассчитывается по курсу приложения. Как такое может быть? Скриншоты так же предоставляю

Вот при покупке в магазине произошел расчет 1 евро=3,32 беларуских рубля, а при снятии наличных после авторизации операции 1 евро= 2,18 беларуских рубля. Как так курс больше чем на 30% мог измениться?

Кто попал в такую же ситуацию, напишите пожалуйста.