Во-первых платят не только через вас. Во-вторых Али имеет не слабую комиссию с продаж и имеет собственные средства для компенсации. В третьих поставщик услуг, продавец, конкретная компания на территории России, которая получила от меня российские деньги через российский банк. То, что у вас там что-то не получается опротестовать, ваши внутренние механизмы меня особо волновать не должны. Я отдал деньги, я не дождался товар или получил брак – по российскому законодательству я имею право вернуть свои деньги.