Проблемы с заказом на зарубежном Wildberries
Всем доброго дня, 07.08.2022 был оформлен заказ на зарубежном Wildberries (https://wildberries.co.il). По итогу деньги списали, но сам заказ оформлен не был, что подтверждается службой поддержки.
За 8 дней служба поддержки Wildberries проблему решить почему-то не смогла и вместо возврата денежных средств, возвращает мне ответы, что ещё разбираются. Подскажите пожалуйста, кто проживает в Израиле и сталкивался с такой ситуацией, как решали вопрос возврата денег? Можно ли через кредитную компанию вернуть, например под причиной мошеннических действий? Поскольку заказ сделали, денег взяли, заказа в итоге нет, денег тоже.
Начать дискуссию