Яндекс.Маркет неправильно прикрепил товар к карточке в результате чего у товара упал рейтинг

Произошла очень распространенная и неприятная вещь на Яндекс.Маркете. Это когда или сам Маркет не разобравшись в деталях или недобросовестные продавцы прикрепляют свой товар низкого качества к карточке товара с определенными характеристиками более высокого качества.

В результате чего на одной карточке появляется несколько продавцов, которые торгуют по сути разными товарами. И покупатель, купив товар низкого качества не обладающий характеристиками, указанными в описании напишет негативный отзыв. Так и произошло в моем случае. У меня в продаже есть детский фотоаппарат С ПРОРЕЗИНЕННЫМ ПОКРЫТИЕМ. У данного фотоаппарата есть более дешевые версии просто в пластиковом корпусе. Я специально уже давно создал карточку для конкретно такого фотоаппарата, но Маркет зачем-то во-первых, сделал ее совместного редактирования, а во-вторых, постоянно прикрепляют туда обычные пластиковые дешевые версии. В результате недавно обнаружил несколько негативных отзывов от покупателей с фотографиями, увидел, что упаковка от другого товара, сам фотоаппарат пластиковый, ну и весь гнев покупателей вылился в комментариях. Написал в поддержку, чтобы с карточки убрали продавца с товаром, который не соответствует описанию и характеристикам, его убрали, а отзывы остались и рейтинг сильно просел. А это значит упали продажи.

Если данный пост читает представитель Маркета, то вопрос такой, можно ли удалить данные отзывы и впредь не прикреплять товар к данной карточке с несоответствующими характеристиками?

Номер обращения: 4303361302

Ссылка на товар: https://market.yandex.ru/product--fotoapparat-detskii-tsifrovoi-x2-modernizirovannaia-versiia-prorezinennyi-korpus-soft-touch-rozovyi/1740346943?text=%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82&cpc=AZ4aTGkk_56EsGsdw_LoQIn-aX7xUp7hkk7DRB66gMP_tgLY7xAlF3oOvoUwYiml4u6Z1PjLyQp8xOu5MeYuHh1KnKV9WkX7L7saKYEZiXBG-fsKKyfzv8JjOk4G42hnDBO5yB87a578s-1Z84WAWuLC_bYDFivQFeyucfLjqrGWBPa7j2BVrw-Ta_RHvygs&rs=eJwzmsOolMWlemHLha0Xmy42Xth1YceFnQoXWy7su9h0Yd-FDRf2A-GGiw1A3CQw79plfiUWDgYBdg2GLOL0VHEYm5mbWppZmDUw9pxgDWCsYuEA0rMYidMOAAq9Wzg%2C&sku=101670741812&do-waremd5=92A_JL6lTWvlgxsr2ct5BA&cpa=1&nid=26994650