Доставка 7 дней у Ozon через FBS из Самары в Москву
Друзья из Ozon, обратите внимание пожалуйста - это не нормально. У нас доставка из Самары в Москву занимает 6-7 дней.
Я считаю, что по нашему товару основной город именно МСК, но 6-7 дней в пути никакому клиенту вообще не нужно, хоть акция, хоть продвижение, хоть демпинг. Клиент лучше подороже купить, но доставка 1-2 дня из МСК в МСК. Я понимаю, что горят склады, школьники ручки заказывают к 1 сентября, но уже на протяжении недели наши небольшие продажи упали до 2-3 в день. Доставка CDEK с нашего сайта в МСК занимает 1-2 дня, а Ozon 6-7 дней.
https://vc.ru/claim/488689-dostavka-7-dney-u-ozon-cherez-fbs-iz-samary-v-moskvu?comment=4829489&from=copylink&type=quick
так у них и до пожара была неразбериха. Заказы принимают, не в состоянии доставить по адресам, отменяют, привозят лом вместо качественного отправленного товара. В этом весь озон)
как селлер я с ними работать пока что не буду, после запроса видео от нашей компании))) полная жесть, конечно.
а как покупатель подтверждаю, что увеличились сроки доставок и отмены заказов.
Комментарий недоступен
Понятная хрень, если сгорел крупный склад и сортировочный центр, на остальные нагрузка выросла...
Здравствуйте! Сейчас на некоторых направлениях действительно могут быть увеличены сроки доставки из-за ситуации на Новой Риге — пришлось перестраивать логистику. Но тем не менее работаем над тем, чтобы привести сроки доставки в привычное русло.
По маршруту Самара-Москва ещё уточним детали и вернёмся с комментарием
Спасибо, буду благодарен за комментарий и возможный совет как быть в такой ситуации
Друзья, есть решение?