Была ситуация с Киви - 2 года назад хотел заказать у них полную выписку по счету, учетная запись была давно подтверждена через Связной, договора на используемый номер телефона не было (где-то лежит, так и не нашел - симке лет 15 наверное и с тех пор я переносил номер телефона к другому оператору но в итоге вернулся в Теле2 (разумеется были договора только на временные номера)). Киви очень хотели договор или справку с печатью - но Теле2 печатей на справки ставить не хотел, а Киви усердно продолжали требовали именно печать на справке
Есть ситуации, в которых наши специалисты не имеют права рассматривать документы без печати и подписи. Подскажите номер вашего обращения в поддержку, если сохранился. Мы детально изучим кейс и примем меры, если с нашей стороны было что-то не так.
Была ситуация с Киви - 2 года назад хотел заказать у них полную выписку по счету, учетная запись была давно подтверждена через Связной, договора на используемый номер телефона не было (где-то лежит, так и не нашел - симке лет 15 наверное и с тех пор я переносил номер телефона к другому оператору но в итоге вернулся в Теле2 (разумеется были договора только на временные номера)). Киви очень хотели договор или справку с печатью - но Теле2 печатей на справки ставить не хотел, а Киви усердно продолжали требовали именно печать на справке
Eugene, добрый день!
Есть ситуации, в которых наши специалисты не имеют права рассматривать документы без печати и подписи. Подскажите номер вашего обращения в поддержку, если сохранился. Мы детально изучим кейс и примем меры, если с нашей стороны было что-то не так.