Проблема не решена. Все равно отправляют за справкой от оператора, которую оператор отказывается выдавать ссылаясь на нормы Закона. Замкнутый круг, деньги остались у киви. Теперь через некоторое время они начнут списывать платежи за неиспользование кошелька, пока полностью не заберут средства с кошелька себе. Будьте осторожны, не попадайтесь в эту ловушку.
Мы провели тщательное расследование вашего случая, вместе с юристами старались найти возможные альтернативы в решении проблемы. К сожалению, в сложившейся ситуации мы не сможем перенести баланс на ваш новый кошелек без документа от сотового оператора.
Как мы писали ранее, нам необходимо убедиться, что за переносом обращается именно владелец кошельков и, соответственно, номеров, на которые они были зарегистрированы.
Мы готовы перенести деньги в случае предоставления подтверждающего документа, попытайтесь донести до сотового оператора, что вам необходима не копия договора, а любая справка, с указанием паспортных данных, телефонного номера и периода владения.
Проблема не решена. Все равно отправляют за справкой от оператора, которую оператор отказывается выдавать ссылаясь на нормы Закона. Замкнутый круг, деньги остались у киви. Теперь через некоторое время они начнут списывать платежи за неиспользование кошелька, пока полностью не заберут средства с кошелька себе. Будьте осторожны, не попадайтесь в эту ловушку.
Роман, здравствуйте!
Мы провели тщательное расследование вашего случая, вместе с юристами старались найти возможные альтернативы в решении проблемы. К сожалению, в сложившейся ситуации мы не сможем перенести баланс на ваш новый кошелек без документа от сотового оператора.
Как мы писали ранее, нам необходимо убедиться, что за переносом обращается именно владелец кошельков и, соответственно, номеров, на которые они были зарегистрированы.
Мы готовы перенести деньги в случае предоставления подтверждающего документа, попытайтесь донести до сотового оператора, что вам необходима не копия договора, а любая справка, с указанием паспортных данных, телефонного номера и периода владения.