Озон не принимает возврат товара по своим же правилам
24 августа была получена заказанная на Озоне варочная панель, но 2 сентября только проверенная. Номер заказа 35402372-0013. После обнаружения царапин и следов эксплуатации была подана заявка на возврат. По правилам Озона и закона РФ возврат технически сложного товара ненадлежащего качества установлен в течение 15 дней с момента получения товара…
66 показов
5.4K5.4K открытий
11 репост
Маркетплейсы это доставка в одну сторону. Там и большая часть продавцов на связь не выходит. Поэтому если брак, мало шансов обменять по мировому.
Виктор, здравствуйте. Мы всегда на стороне покупателя и готовы помочь. Что у вас за ситуация произошла? Обычно продавцы в чате отвечают максимум в течение 3 дней.