Headhunter блокирует аккаунты глухонемых пользователей, потому что не может поговорить с ними по телефону
Чуть ли не круглосуточные звонки по любому поводу от компаний в формате ботов или живого общения уже порядком достали. Headhunter исключением не стал - я попытался избежать этой участи и вот, что вышло.
Максим, добрый день! Нам искренне жаль, что вы получили негативный опыт при регистрации на нашем сайте:(
Данная ситуация для нас как социально ответственной компании неприемлема. Все регистрации работодателей на hh.ru проверяются модераторами вручную, чтобы минимизировать риски появления мошенников и обезопасить наших пользователей, и, к сожалению, исключить человеческий фактор на все 100% невозможно.
Наш текущий работодательский флоу предусматривает ситуацию, когда пользователь не может пройти подтверждение по телефону, и это не может стать причиной отказа в регистрации. Отказ произошел по другой причине: несоответствие юридического статуса работодателя типу вакансии, которую планировали разместить. Модераторы были неправы в своих требованиях и не сделали все возможное для успешного завершения вашей регистрации. Им назначен дополнительный курс обучения. Мы подтверждаем вашу регистрацию работодателя на hh.ru.
Благодарим, что сообщили о ситуации и помогаете нам быть лучше! Надеемся, что данный кейс не повлияет на ваше желание пользоваться нашим сервисом в дальнейшем.
работодательский флоу что это такое?
Ребята, все это круто, но хотелось бы ответ по существу на вопросы, которые есть в подвале статьи. Логика ваших действий совершенно не ясна. Точнее ясна, но вы её открыто не признаете - максируя процесс впаривания чего-либо заботой о безопасности юзеров. Считаю так, потому что другой логики предоставлено не было. А речь, очевидно идёт не только о моем персональном опыте, а вообще о подходе к процедуре регистрации.
Был не отказ - была блокировка. Называйте вещи своими именами. С блокировкой второго аккаунта, который я попытался зарегистрировать, вообще не создавая никаких вакансий. Таким образом мне напрашивается вывод, что дело не в них.
Что касается самой вакансии - планировать разместить - не равно разместить фактически. Я лишь начал (даже не дописал) шаблон. И даже если бы разместил, то у вас есть вроде как есть премодерация, при которой можно отклонить мою вакансию, а не банить аккаунт за намерение.
P.S Для всех сочувствующих и просто интересующихся - мне пришло уведомление о подтверждении регистрации ранее забаненного аккаунта.
«Фолу», «кейс»… pizdec что за шит у вас в брейн! 🤮
работодательский что?