«М.Видео» не начисляет бонусы за товар, поддержка ничего не решает)

Купил в магазине компьютерное кресло, часть за деньги, часть за бонусы, а именно 6870). Кресло привезли без вопросов, но через три месяца, сломался подлокотник, пришлось вернуть по гарантии. Месяц его проверяли, в итоге сошлись на возврате денег, поскольку такого кресла уже не было. Итого деньги начислили течении трёх дней, а вот по бонусам продавец уверенно утверждал что в течении 10 минут начислят. Чего ж не поверить-то, проходит пять дней, вспоминаю про бонусы звоню в поддержку, ответ решим в ближайшее время, проходит ещё неделя, звоню в поддержку ответ, "передали более компетентным ребятам" сегодня обязательно вам перезвонят. Проходит ещё неделя такой же разговор, всё решается, но бонусы так и не пришли.

Итого проходит месяц, бонусов я не увидел, и что то вечно в поддержке решается. Учитывайте на будущее когда, планируете покупки с учётом "бонусов".

Номер обращения в поддержку 22-08897846

PS: Продолжение, пока не написал сюда жалобу бонусы не вернули, два месяца возни....решили. Дальше снова решаю купить кресло в м видео, так же часть за деньги, часть за бонусы, оформляю через приложение, оплата по карте...ждите 10 дней. Через 10 дней звонит доставщик...

"здраствуйте-кресло заказывали....

ага и очень ждём....

для вас плохие новости....

какие?....

кресло витринного образца, вам такое надо?...

кончено нет....и что делать, мне об этом в магазине при заказе не сказали ...

звоните в поддержку...и решайте....

ок...спасибо..."

Звоню в поддержку, рассказываю им о у ситуации, о том что купили кресло, 10 дней ожидания, а подсовывают витринный образец ничего не сказав при заказе! Естественно поддержка закатывает глаза, ой как так..."такого быть не может, но произошло". Делаю возврат поскольку такого кресла уже нет в моём регионе. Жду официального ответа от Мвидео, за "прекрасное отношение к клиенту", испорченные нервы и потраченное зря время!

Номер заказа 2024249487

Номер обращений в поддержку 22-10370380

Дата 28 сентября.