OZON: доставили только один товар из двух заказанных, вопрос не решается
Довольно активно пользуюсь озоном, все нравится, быстрая доставка, хорошие цены и качество товара (если конечно откровенное г не покупать, по дешевке). Так вот если не общаться с Озоном, то все кажется супер, до определенного момента.
Таккая же ситуация произошла буквально только что. Сонная приняла доставку,не сразу сообразила,что курьер привез один товар вместо двух. Видела,что тут озон отвечает,надеюсь и мне помогут с этим. Номер заказа:69857298-0083. Пришли только напольные весы. Кухонные электронные не доставили. Прошу вернуть деньги за не пришедший товар!
Елена, добрый день. Чтобы получить ответ в чате, выбирайте один из вариантов, которые вам предлагает чат-бот, за исключением функции "Пожаловаться", в ней по умолчанию жалобу передают в нужный отдел без обратной связи. Запустили проверку в службе доставки вашего города. Довезём товар или вернём деньги, просим на разбор 1-2 дня.