Озон списали деньги с карты за заказ, а в заказе написано, что он не оплачен. Как итог - ни заказа, ни денег
Оформила ночью 19.09.22 заказ, были списаны с озон-счета деньги, а в самом заказе указано, что он не оплачен и запущен таймер на оплату, иначе отменится заказ. И естественно, он отменился. Написала в чат, прикрепив скриншоты того, что деньги списаны, и самого заказа с таймером. После часа ожидания мне никто не ответил. Написала также в чат озон-кар…
Такая же ситуация, деньги списались за товар 21.12, статус стоял не оплачен, потом отменился, поддержка с 10-го раза только ответила, про эти 6 ть часов и попросила выписку. Позвонила в банк, банк подтвердил оплату товара, а выписка оказывается будет только через 3 дня, т.к. я оплачивала не на карту, а им в систему и деньги мои типа застряли у них в системе. Короче решила так, сейчас дождусь выписки, заскринила все их ответы и напишу в роскомнадзор.